Privacybeleid

Over ons privacybeleid
Kookwebshop.com hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verkocht.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Kookwebshop.com. De ingangsdatum van dit privacybeleid is 01/01/2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie deze gegevens eventueel worden gedeeld en hoe wij uw gegevens beveiligen. Ook informeren wij u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Dan kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingsmaatregelen wij nemen en wie toegang heeft tot deze gegevens.

Webwinkelsoftware

WooCommerce
Onze webshop is ontwikkeld met WooCommerce (WordPress). Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden via deze software verwerkt. WooCommerce heeft toegang tot deze gegevens voor technische ondersteuning, maar gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Er worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast, zoals SSL-encryptie en beveiligde toegang. WooCommerce kan technische cookies gebruiken om de functionaliteit van de webshop te waarborgen.

Hosting en websitebeheer

Onze webshop wordt gehost en technisch beheerd door een gespecialiseerde hosting- en webbeheeromgeving. Deze partij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde servers, back-ups en versleutelde verbindingen (SSL).

E-mail en communicatie

Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van professionele e-maildiensten. Deze diensten hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang tot gegevens te voorkomen. Alle communicatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Betaalverwerking

Mollie
Voor het verwerken van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardgegevens) om betalingen veilig af te handelen. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Verzending en logistiek

PostNL en/of andere vervoerders
Wanneer u een bestelling plaatst, delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met onze verzendpartners om uw bestelling te kunnen bezorgen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. De vervoerder gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.

Facturatie en administratie

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van professionele boekhoudsoftware. Wij delen uitsluitend de noodzakelijke gegevens, zoals naam, adres en bestelgegevens, om te voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.

Reviews en beoordelingen

Wij kunnen gebruik maken van externe reviewplatforms om klantbeoordelingen te verzamelen. Wanneer u een review plaatst, kan uw naam en e-mailadres worden verwerkt om de review aan een bestelling te koppelen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzamelen en publiceren van reviews en worden vertrouwelijk behandeld.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dit betekent dat de verwerking altijd direct verband houdt met uw bestelling, account of contactaanvraag. Uw gegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde marketing zonder uw toestemming.

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals betalingen, verzending en administratie. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld via onze website (zoals IP-adres, browser en apparaatgegevens) worden uitsluitend gebruikt om de werking en beveiliging van de website te verbeteren. Voor zover mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

Wettelijke verplichtingen
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij op grond van een wettelijke verplichting worden verplicht om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zullen wij alleen de wettelijk vereiste gegevens verstrekken.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de Belastingdienst). Overige klantgegevens worden bewaard zolang u klant bent of totdat u verzoekt om verwijdering, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

Uw rechten
Op basis van de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren bij een verzoek.

Recht op inzage
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen via onze contactgegevens.

Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.

Recht op beperking van verwerking
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen de verwerking staken tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn om de gegevens te blijven verwerken.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken.

Cookies

Functionele en analytische cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze cookies helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren en de website te optimaliseren.

Google Analytics
Wij kunnen gebruik maken van Google Analytics om statistieken bij te houden over het gebruik van onze website. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

Cookies van derde partijen
Indien externe diensten (zoals betaalproviders, reviewplatforms of marketingtools) cookies plaatsen, wordt dit gedaan in overeenstemming met hun eigen privacy- en cookiebeleid.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen die invloed hebben op de verwerking van uw persoonsgegevens zullen wij u hiervan op de hoogte stellen indien nodig.

Contactgegevens

Kookwebshop.com
Nederland
E-mail: info@kookwebshop.com
Website: www.kookwebshop.com